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5噸電動礦用車產品打(dǎ)江(jiāng)山,服務定江山!當前(qián)位(wèi)置:公司首頁>>新聞(wén)資訊>>行業知識 發(fā)布(bù)時間:2021-09-28 所屬欄目:行業知識
“發到貴州礦區的8台(tái)5噸(dūn)電動礦用車,需要去一名技術(shù)人員指導(dǎo)一下,你安排一下過(guò)去吧(ba)。*張經理(lǐ)放(fàng)下(xià)電話,安(ān)排技(jì)術員(yuán)小李出差(chà)到貴(guì)州(zhōu),去(qù)給客戶做一下技術(shù)指(zhǐ)導,他們訂購(gòu)的5噸電動礦用車因為是新款車型,操作不太熟練,需要技(jì)術人員去給他們指導一(yī)下。
過去貴州礦區多次訂購我公司的電動(dòng)礦用車,載重1-3噸(dūn)的三(sān)輪電動礦用車(chē)比較多,這次訂購了新款4輪5噸電動礦用車,用於新開發的礦區作運輸礦石礦渣(zhā)工具(jù)車,對於三輪電動礦用車,他們已經進學熟悉(xī)操作技巧了,新款車生疏一些,出現小的故障無法馬(mǎ)上排除(chú)。所(suǒ)以貴州礦區聯係我公司想(xiǎng)讓(ràng)派去一名技術人員給他(tā)們的駕駛員簡單培訓(xùn)一(yī)下。
對於(yú)貴州礦區需要技術(shù)人員指導的要求,我們(men)公司(sī)的張總滿口答應,生產(chǎn)5噸電動(dòng)礦用(yòng)車,我們公司的宗(zōng)旨(zhǐ)就(jiù)是(shì)產品打江山,服務(wù)定(dìng)江山。我們(men)公司的客戶(hù)遍(biàn)布(bù)很多地區,那麽多回購的客戶,就是衝著我們的認真負(fù)責,服務到位,當然不能讓客(kè)戶失望。
李技術員到了貴州礦(kuàng)區(qū)以後,就把那邊使用5噸電動礦用(yòng)車的情況以視頻的形式(shì)反饋回(huí)我公司(sī)。李技(jì)術一邊給他們的駕駛(shǐ)人員及維(wéi)護人員講解礦車的一些技術(shù)知識(shí)和注(zhù)意事項,親自駕駛(shǐ)5噸電動礦用車載(zǎi)貨卸貨,給礦區(qū)的相關人員做示範(fàn),並把這些在使(shǐ)用(yòng)過程中容易遇到(dào)的問(wèn)題,以及(jí)如何排除故障(zhàng),編(biān)輯成(chéng)文字和視頻讓礦區工作人員做記錄(lù)保(bǎo)存。同(tóng)時也讓我公司(sī)業務人員記錄(lù)存檔,以備其它(tā)的客戶遇到(dào)同樣問(wèn)題的時候輕鬆(sōng)解決。
經(jīng)過李技術(shù)員(yuán)的(de)示範講解,貴州礦區的工作人員熟練掌握了5噸電動礦用車的操作駕駛技能,使用更加順手了。礦區(qū)工作人員對(duì)李(lǐ)技術員豐富的礦車知識(shí)和經驗(yàn)非常(cháng)認可,礦區的林總說“怪(guài)不(bú)得你(nǐ)們(men)公(gōng)司的(de)礦車賣得這(zhè)麽(me)好,看來是有原因的(de)呀,有(yǒu)你這樣的技術人員,你們(men)公司的礦車質量讓人信得過呀(ya)!*
打開市場靠的(de)是產品,留住客戶靠的是服(fú)務。我公司的新(xīn)款5噸(dūn)電動礦用車已經大(dà)批量推向市場了(le),客戶反饋(kuì)一直都(dōu)很(hěn)好。我公司在研發生產(chǎn)方麵勇於(yú)攀登,精益求精,在服務方麵認真負責,親力親為,力爭在短時(shí)間內及時準確地解(jiě)決客(kè)戶的問題,有了良好的市場口碑,比金碑銀碑都管用(yòng)!
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